Willow Family Dentisty

Dear Patient,
We hope to find you & your loved ones well. We want to take the opportunity to reach out to you & thank you for your continued patience & support.
We know that you have had to put your dental needs on hold as a result of the Shelter In Place order. So, we want to let you know that we are accepting appointments for regular check ups as of June 1st.
All appointments have been spaced out to allow for proper social distancing, & extra time for thorough sterilization between patients. You will be required to wear a face covering or mask when you arrive to the office, the only exception will be children ages two years & younger.

Appointment Arrival & Check-In:

1. When you arrive at the office, please remain in your vehicle & call us at (650)-326-3764. A member of our staff will notify you when it is your turn, & safe to enter.
2. Upon entering, your temperature will be measured with a non-contact forehead thermometer. Please be advised that anyone with a fever of 100.4F or higher, or displaying signs of illness (i.e. shortness of breath, coughing) will not be seen, & their appointment will be rescheduled.
3. We have hand sanitizer that we will ask you to use when you enter the office.
4. In an effort to maintain appropriate distancing, we are limiting the number of people allowed in the office at one time. Please do not bring anyone with you to your appointment, unless the accompanying person is necessary for communication purposes or you are a minor, accompanied by a parent/guardian. We ask that only one parent accompany a child & that siblings to do not attend. Other family members will be asked to wait in the car.
5. We will bring you directly into the examination room. In the room we will have you fill out & sign any necessary forms, & take any payments due. Before you leave the office & while still in the exam room, we will come to you to make your next appointment, so that when you are done there is no need to stop at the front desk to limit body traffic in the reception area. Thank you for your understanding & cooperation.
6. We do ask that you come with plenty of time (not in a rush) and kindly ask that you come with patience as in our effort to keep you and us safe you might experience some delays.

Querido Paciente
Esperamos que este mensaje le encuentre bien a usted y a sus seres queridos. Queremos tomar la oportunidad de darles las gracias por su apoyo y paciencia. Nosotros sabemos que ha tenido que poner en pausa su examen y salud dental debido a la orden de “Refugio en Casa”. En preparación de la reapertura de la oficina, si es que el Estado retira la Orden de “Refugio en Casa” el primero de junio (o posiblemente después si hay otra extensión). Queremos darle la preferencia a usted de tomar de las primeras citas.

A su conveniencia, llame a nuestra oficina al 650-326-3764, o envíenos un correo electrónico a [email protected] Hemos reservado los meses de junio y julio para dar cabida a aquellos que han tenido que cancelar sus citas. Haremos todo lo posible para comunicarnos con usted en el orden en que fue programado originalmente para ponerlo en el calendario correspondientemente.

Todas las citas se han separado para permitir un distanciamiento social adecuado y tiempo adicional para una esterilización completa entre pacientes. También hemos agregado algunos escudos protectores en la oficina para protección adicional.
Se le pedirá que use una mascara facial cuando entre a la oficina, niños menores de 2 años son la única excepción.

Registro al llegar a su cita:

1. Cuando llegue a la oficina, permanezca en su vehículo y llámenos al 650-326-3764. Un miembro de nuestro personal le notificará cuando sea pueda ingresar a la oficina en una forma segura.
2. Al ingresar a la oficina, le tomarán su temperatura con un termómetro sin contacto. Tenga en cuenta que no veremos a ningún paciente que tenga fiebre de 100.4F o más, o que muestre signos de enfermedad (por ejemplo dificultad para respirar, tos etc), y se le cambiara su cita para otro día.
3. Tenemos desinfectante de manos, y al entrar le pediremos que lo use (aunque haya usado recientemente)
4. En un esfuerzo de mantener distanciamiento apropiado, estamos limitando el número de personas permitidas en la oficina. Por favor no traiga a nadie a su cita, a menos que la persona que lo acompaña sea necesaria para fines de traducción o el paciente sea un menor de edad. Pedimos que solo uno de los padres acompañe a un niño y que los hermanos y demás personas esperen en su automóvil.
5. Lo llevaremos directamente al cuarto de examen. En el cuarto le pediremos que llene o firme los formularios necesarios y ahi tambien le tomaremos cualquier pago necesario para esa cita. Antes de salir del cuarto de examen, acudiremos a usted para hacerle su próxima cita, de modo que cuando salga no haya necesidad de detenerse en la recepción para limitar trafico en el área de recepción.
6. Por favor venga con paciencia, debido a todo lo mencionado puede que haya retrasos con su cita.
Gracias por su comprensión y cooperación.